Навчання з першої допомоги в компанії: хто і як часто

Якщо запитати в компанії, хто вміє надавати першу допомогу, зазвичай пролунає: «із цим упорається кожен». Але коли щось трапляється, усі чекають, що швидку викличе хтось інший. Zákoník práce враховує таку ситуацію і розв’язує її просто: не вимагає, щоб усі працівники мали якісь загальні знання з першої допомоги, натомість на робочому місці мають бути конкретні, поіменно визначені й навчені люди, які знають, що робити в критичний момент.

Саме тут найчастіше виникає непорозуміння. Чимало компаній вважають, що виконали вимогу, якщо включили розділ «перша допомога» до звичайного навчання з BOZP і повісили аптечку в коридорі. Але це не одне й те саме. Розглянемо, чого саме вимагають нормативні акти, скільки людей потрібно навчити, що має охоплювати курс, як часто його повторювати та як усе це підтвердити документально, коли виникне перевірка.

Одразу відповімо на другу частину запитання із заголовка: жоден нормативний акт не встановлює єдиного строку повторного навчання — інтервал визначає роботодавець з огляду на ризики своєї діяльності. Той, хто стверджує, що «за законом це раз на два роки», посилається на усталену практику, а не на конкретний параграф.

Коротко:

• Хто має пройти навчання: працівники, визначені відповідно до виду діяльності та розміру робочого місця згідно з § 102 odst. 6 zákoníku práce (zákon č. 262/2006 Sb.).
• Як часто повторюється навчання: жоден нормативний акт не встановлює єдиного строку; інтервал визначає роботодавець відповідно до ризиків діяльності.
• Що має охоплювати навчання: оцінювання ситуації та власну безпеку, практичне відпрацювання реанімації й зупинення масивної кровотечі, стани, пов’язані з ризиками конкретної діяльності, організацію дій та узгодження з документацією компанії.

Що саме встановлює zákoník práce

Ключове положення міститься в § 102 odst. 6 zákoníku práce (zákon č. 262/2006 Sb.). Згідно з ним роботодавець зобов’язаний вжити заходів на випадок надзвичайних подій і, серед іншого, визначити відповідно до виду діяльності та розміру робочого місця необхідну кількість працівників, які організовуватимуть надання першої допомоги, забезпечуватимуть виклик передусім zdravotnická záchranná služba, пожежників і поліції та організовуватимуть евакуацію працівників.

Друга частина цього ж положення визначає порядок виконання вимоги: роботодавець забезпечує навчання та оснащення цих працівників у співпраці з надавачем pracovnělékařských služeb в обсязі, що відповідає ризикам на робочому місці. Крім того, § 103 zákoníku práce зараховує до обов’язків роботодавця і безпосереднє забезпечення надання першої допомоги працівникам.

Звідси випливають три практичні висновки. По-перше, цей обов’язок має кожен роботодавець — і офіс із п’ятьма працівниками, і виробничий цех із тризмінним режимом роботи; відрізняється лише обсяг заходів. По-друге, призначеними працівниками мають бути конкретні особи, а не безіменні «всі навчені». По-третє, їхнє навчання — не внутрішня формальність, а захід, який має проводитися у співпраці з надавачем pracovnělékařských služeb, тобто лікарем, з яким компанія уклала договір про надання таких послуг.

Чому розділу про першу допомогу в навчанні з BOZP недостатньо

Звичайне навчання з BOZP для працівників зазвичай містить основні відомості про першу допомогу: де розташована аптечка, які номери екстрених служб і хто є призначеною особою. Це правильно — кожен працівник має знати ці основи. Однак таким чином виконується лише обов’язок поінформувати всіх працівників, а не вимога щодо навчання призначених працівників згідно з § 102 odst. 6.

Різниця полягає як у глибині знань, так і в ролі працівника. Призначена особа має не лише знати, що аптечка існує. Вона повинна вміти організувати надання першої допомоги: оцінити ситуацію, розпочати реанімацію або зупинити масивну кровотечу, доручити конкретній людині зателефонувати на екстрену лінію, іншій — зустріти біля в’їзду та провести бригаду zdravotnická záchranná služba, а також підтримувати порядок на місці до прибуття допомоги. Цього неможливо навчитися лише з презентації — потрібне практичне відпрацювання.

Тому на практиці добре зарекомендувала себе дворівнева модель: усі працівники отримують базові знання в межах навчання з BOZP, а вужча група призначених осіб проходить окремий практичний курс першої допомоги. Під час перевірки або реального нещасного випадку з’ясовуватимуть не те, чи «всі щось чули», а те, чи був на зміні хтось, хто знав, що робити.

Скільки людей навчити: закон не встановлює числа, але логіка зрозуміла

Жоден нормативний акт не визначає конкретної кількості чи співвідношення на кшталт «один медик на двадцять працівників». Zákoník práce говорить про необхідну кількість відповідно до виду діяльності та розміру робочого місця — роботодавець має сам її визначити та бути спроможним обґрунтувати своє рішення. Розумні орієнтири мають такий вигляд:

Для невеликого офісу це зазвичай означає двох-трьох навчених працівників, щоб забезпечити заміну на час відсутності. Для позмінної роботи потрібно щонайменше одна-дві людини на кожній зміні та на кожному робочому місці. Конкретна кількість має випливати з оцінювання ризиків — порядок його проведення описано у статті про оцінювання ризиків BOZP у компанії. Важливо письмово зафіксувати рішення: перелік призначених працівників із датами призначення та навчання — саме той документ, який матиме вирішальне значення під час перевірки.

Як часто повторювати навчання

Як і у випадку періодичного навчання з BOZP, діє правило: жоден нормативний акт не встановлює єдиного строку повторення навчання з першої допомоги. Інтервал визначає роботодавець відповідно до ризиків діяльності, і його доцільно письмово закріпити у внутрішній документації.

На практиці навчання найчастіше повторюють раз на два роки; на робочих місцях із вищим рівнем ризику — у виробництві, будівництві чи під час роботи з хімічними речовинами — його зазвичай проводять щороку. Логіка проста: реанімація та зупинення кровотечі є практичними навичками, які без регулярного відпрацювання згасають. Курс, пройдений п’ять років тому, у кризовій ситуації має майже нульову цінність.

Поза межами регулярного інтервалу навчання також доцільно проводити:

• у разі призначення нового працівника (після прийняття на роботу або звільнення попередньої призначеної особи),
• у разі істотної зміни діяльності — впровадження нової технології, нових хімічних речовин або відкриття нового робочого місця,
• після реальної події, яка виявила прогалини: наприклад, нещасного випадку, під час якого на швидку чекали довше, ніж було необхідно, оскільки ніхто не знав, хто й що має робити.

Що потрібно зробити відразу після нещасного випадку, хто його реєструє та коли про нього повідомляють інспекторат, докладно пояснюємо у статті про нещасний випадок на виробництві. Навчання з першої допомоги є її практичним доповненням: воно стосується хвилин до початку адміністративних процедур.

Що має охоплювати навчання

Зміст має відповідати ризикам конкретного робочого місця — саме тому zákoník práce передбачає співпрацю з надавачем pracovnělékařských služeb, який знає ризики компанії завдяки медичним оглядам працівників. Якісний курс для призначених працівників зазвичай охоплює:

1. Оцінювання ситуації та власну безпеку — спочатку потрібно переконатися, що рятувальник сам не стане ще одним постраждалим, зокрема в разі ураження електричним струмом або перебування в зоні руху техніки.
2. Реанімацію з практичним відпрацюванням на манекені, зокрема використання AED, якщо він доступний.
3. Зупинення масивної кровотечі — накладання тиснучої пов’язки та тренування на моделі.
4. Стани, пов’язані з ризиками діяльності — опіки, ураження хімічною речовиною та промивання очей, ураження електричним струмом, падіння з висоти, удушення.
5. Організацію дій — хто телефонує за номерами 155/112, що сказати оператору, хто зустрічає бригаду та як передати їй постраждалого.
6. Узгодження з документацією компанії — травматологічний план із важливими номерами та місцями розташування аптечок, обов’язки щодо повідомлення про нещасний випадок.

Для призначених працівників презентацію без практичного відпрацювання слід вважати недостатньою. Електронний курс може добре охопити теорію та повторення знань, але практичних навичок — натискання на грудну клітку чи накладання тиснучої пов’язки — неможливо набути без роботи руками на манекені.

Як документально підтвердити навчання

Під час перевірки виконання обов’язку підтверджують документами, а не спогадами. Доцільно зберігати разом:

• письмове призначення працівників, які організовують надання першої допомоги (поіменний перелік із зазначенням робочих місць і змін, дати та підпису роботодавця),
• документ про проходження навчання — лист присутності з підписами, датою, ім’ям і кваліфікацією викладача та програмою курсу,
• визначений інтервал повторення у внутрішній інструкції та облік наступних строків,
• підтвердження співпраці з надавачем pracovnělékařských služeb — зазвичай погоджений обсяг навчання та оснащення аптечок,
• травматологічний план, розміщений на робочому місці та приведений у відповідність до фактичного стану, з актуальними іменами й номерами.

Саме ці документи oblastní inspektorát práce вимагатиме разом із документацією про навчання з BOZP. Усе, що перевіряє інспекція, описано у статті про перевірку inspektorát práce. Порожню графу «призначені особи» при цьому пояснити набагато складніше, ніж відсутність одного підпису в листі присутності.

Аптечки: оснащення є частиною обов’язку

З навчанням пов’язане й оснащення. Zákon č. 309/2006 Sb., o zajištění dalších podmínek BOZP, у § 2 odst. 1 písm. f) вимагає, щоб робочі місця були оснащені в обсязі, погодженому з відповідним надавачем pracovnělékařských služeb, засобами для надання першої допомоги, а також засобами для виклику zdravotnická záchranná služba.

Нормативні акти не встановлюють універсального «законодавчо визначеного складу аптечки» для звичайних робочих місць. Її вміст визначають відповідно до ризиків: для офісу достатньо базового оснащення, майстерні потрібно більше перев’язувальних і захисних матеріалів, а на робочому місці з хімічними речовинами необхідні очний душ або розчини для промивання. На практиці добре працює проста процедура: одна відповідальна особа, зазвичай призначений працівник, двічі на рік перевіряє строки придатності та документує перевірку. Прострочений дезінфекційний засіб в аптечці — дрібниця, яка під час перевірки зайво псує враження від загалом якісної документації.

Хто проведе навчання та як його замовити

Навчання з першої допомоги для призначених працівників не обов’язково організовувати як окремий захід. Найпрактичніше провести його в один день із навчанням працівників з BOZP та PO — викладач приїде на підприємство один раз, роботу змін призупинять один раз, а всю документацію буде оформлено одночасно й узгоджено. З чого складається ціна такого комплексу та на що звертати увагу в пропозиціях, пояснюємо у статті про вартість навчання з BOZP та PO.

Якщо ви хочете узгодити дату для своєї компанії, надішліть нам запит без зобов’язань, зазначивши кількість працівників, кількість змін і стислий опис діяльності — офіс, виробництво, склад або робота з хімічними речовинами. Ми запропонуємо відповідний обсяг: скільки призначених осіб доцільно мати у вашій компанії, що охоплюватиме практичне відпрацювання та як узгодити навчання з вашою документацією, зокрема з травматологічним планом.

Часті запитання

Як часто повторюється навчання з першої допомоги?

Закон не встановлює строку — його визначає роботодавець відповідно до ризиків своєї діяльності та зазвичай закріплює у власній документації з BOZP. На практиці для офісів застосовують дворічний інтервал, а для робочих місць із підвищеним ризиком — виробництва, роботи з хімічними речовинами, роботи на висоті чи відокремлених робочих місць — щорічний. Важливо, щоб обраний інтервал був обґрунтованим і компанія справді його дотримувалася.

Чи достатньо розділу про першу допомогу у звичайному навчанні з BOZP?

Для рядових працівників — так, для призначених працівників — ні. Згідно з § 102 odst. 6 zákoníku práce вони мають пройти навчання, яке відповідає ризикам на робочому місці та організоване у співпраці з надавачем pracovnělékařských služeb. Загальний розділ у межах масового навчання зазвичай не виконує цієї вимоги, оскільки не передбачає практичного відпрацювання.

Скільки працівників ми повинні призначити?

Конкретного числа в законі немає. Кількість визначають відповідно до виду діяльності та розміру робочого місця так, щоб призначений працівник був доступний на кожній зміні та на кожному відокремленому робочому місці. Практичний орієнтир: краще двоє людей на зміну, ніж одна, адже єдиний призначений працівник може перебувати у відпустці або саме бути у клієнта.

Чи повинен навчання проводити лікар?

Закон передбачає, що роботодавець забезпечує навчання у співпраці з надавачем pracovnělékařských služeb, але не вимагає, щоб викладачем був лікар. Практичну частину зазвичай проводить фахівець zdravotnická záchranná služba або інший компетентний викладач. Головне, щоб зміст відповідав ризикам вашої діяльності та це можна було підтвердити документально.

Що буде, якщо станеться нещасний випадок, а на місці не буде жодного призначеного працівника?

Окрім безпосередньої шкоди здоров’ю, це стане проблемою і під час перевірки. Інспекція запитуватиме саме про те, чи були призначені працівники доступні в момент нещасного випадку. Тому кількість і розподіл таких осіб визначають відповідно до змін та відокремлених робочих місць, а не лише за загальною кількістю працівників.

На яких джерелах ґрунтується стаття

• Навчання працівників – послуга SOHE: навчання з BOZP, PO та першої допомоги безпосередньо на вашому підприємстві.
• Навчання з BOZP для працівників: коли його повторювати та що воно має охоплювати – загальне навчання з BOZP, частиною якого є розділ про першу допомогу.
• Нещасний випадок на виробництві: що зробити негайно – порядок дій після нещасного випадку, книга обліку нещасних випадків і повідомлення відповідних органів.
• Zákon č. 262/2006 Sb., zákoník práce – § 102 odst. 6 (визначення та навчання працівників, які організовують надання першої допомоги), § 103 (забезпечення надання першої допомоги та навчання працівників).
• Zákon č. 309/2006 Sb. – вимоги до робочих місць, зокрема щодо оснащення засобами для надання першої допомоги та виклику zdravotnická záchranná služba.

Правовий стан перевірено станом на 24. 7. 2026; обидва закони використано у znění pozdějších předpisů. Нормативні акти не встановлюють ані строку повторення навчання з першої допомоги, ані єдиного складу аптечки для звичайних робочих місць — обидва параметри визначає роботодавець відповідно до ризиків, а оснащення аптечки погоджує з надавачем pracovnělékařských služeb.

Текст має інформаційний характер і не замінює юридичного висновку. Конкретну кількість призначених працівників, зміст навчання та оснащення аптечок потрібно визначати відповідно до фактичної діяльності й результатів оцінювання ризиків.

Не знаєте, скільки людей потрібно навчити та як документально підтвердити навчання з першої допомоги? Ми проведемо навчання працівників з охорони праці, пожежної безпеки та першої допомоги в один термін безпосередньо на вашому підприємстві — із практичним відпрацюванням і документацією, яка витримає перевірку. Надішліть нам запит без зобов’язань або напишіть на info@sohe.cz, і ми узгодимо дату відповідно до графіка ваших змін.